Tillval - Profina Inkasso

Händer det att det inte finns täckning när autogirot ska dras? Eller fakturor som du skickar ut inte blir betalda enligt förfallodatum?

Profina är ett inkassobolag som framgångsrikt har hjälpt företag med att få sina fakturor betalda sedan 1983. Profina har anpassat sin hantering utifrån många olika branscher – sedan några år tillbaka har vi framgångsrikt hjälpt Zoezi och deras kunder att få betalt för träningsavgifter, PT-timmar m.m.

Profina är integrerat med ditt system och så här går du tillväga för att komma igång:

Kom igång med Inkasso

Gå till Tillvalbutiken, sök upp Profina Inkasso och aktivera tillvalet
Ge behörighet till de roller som ska ha rätt att administrera inkassoärenden. Detta gör du under Inställningar > Hantera behörighet.
Välj tex Administratör och sök Inkasso så kan du lägga till detta.

Använd Inkasso

Precis som betalningar kan du arbeta utifrån kundkortet eller från Ekonomi.

För att skicka flera fodringar till inkasso rekommenderar vi dig att använda Ekonomi> Dashboards > Obetalda.

Markera raden som ska skickas
Välj sedan knappen Markera för Inkasso

Observera att knappen “Markera för inkasso” enbart kommer upp efter att du skickat fodringen till kund samt efter att en fakturapåminnelse gått ut.

Klart!

Nu tar Profina över och du kan du följa dina inkassoärenden under den nya fliken som startats under Ekonomi > Dashboards.

När en faktura betalas till Profina så uppdateras den per automatik i ditt Zoezi.

Hur funkar det rent praktiskt hos Profina?

Genom att du aktiverar tillägget i systemet så talar det om för Profina det finns ett nytt ärende att hämta.

APIConnector hämtar information om ärendet (fakturadatum, belopp, kunduppgifter, en PDF med fakturan osv) och läser in i Profinas system och skickar tillbaka ett ärendenummer. APIConnector bevakar fakturan för direktbetalning eller kreditering i Zoezi. Om en direktbetalning eller kreditering sker hämtas informationen till APIConnector och levereras till Profina och uppdateras där.Får Profina en betalning eller avslutar ärendet skickas en fil till APIConnector som läses in så att informationen kan skickas vidare till Zoezi.

Efter att informationen lästs in så skapar Profina ett inkassokrav och skickar till kunden. Er kund har (enligt lag) 8 dagar på sig att betala eller höra av sig till Profina. Många tar kontakt med Profina på inkassokravet. Profina avvaktar ytterligare 4 dagar utifall kunden betalar på den 8:e dagen.

Vid obetalt inkassokrav gör Mija Ivarsson (er personlige handläggare) en värdering av ärendet när 12 dagar har gått från det datum då inkassokravet skickades. Utifrån hennes erfarenhet och kunskaper och extern information bedömer hon ärendets vidare hantering. Som standardrutin tar vi ärendet vidare för betalningsföreläggande hos Kronofogden efter ett godkännande från er. Vi försöker i största möjliga mån få en lösning på skulden i så tidigt läge som möjligt.

Vad kostar Profinas inkassotjänst?

Lyckade ärenden: Redovisas ni tillbaka 100% av inkasserat kapital

Ej lyckade ärenden: Debiteras endast utlägg

Återkallade ärenden: Debiteras upparbetade arvoden och utlägg

Inkassokostnad: 180 kr För närvarande gällande lagstadgade arvoden

Ansökan om betalningsföreläggande: 380 kr För närvarande gällande lagstadgade utlägg

Ansökan om betalningsföreläggande: 300 kr

Ansökan om verkställighet/utmätning: 600 kr

Avskrivna fordringar: Avskrivna fordringar efterbevakas efter till exempel konkurs och/eller att gäldenären saknar utmätningsbara tillgångar. I detta läge är det också lämpligt att skriva av fordran som en kundförlust. Vi står för alla avgifter och utlägg.

Vid lyckat ärende redovisar vi er 50% av inkasserat kapital. Vid återkallade ärenden debiteras arvoden, utlägg samt 50% av resterande kapital.

Varmt välkommen att aktivera Profina Inkasso i din Tillvalsbutik!

Önskar du mer information eller har frågor?

Kontakta Jani Oja, jani.oja@profina.se eller 070-796 82 73