Jira Service Management

{"xsrfToken":"eea1c7bc59644a51d0187bfb75da2b3577a39045_lout","branding":{"id":"3","key":"sup","name":"Zoezi Support","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/3/1","theme":{"headerBGColor":"#3b002b","headerLinkColor":"#ffffff","headerLinkHoverColor":"#5e0547","headerLinkHoverBGColor":"#5e0547","headerBadgeColor":"#5e0547"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/6c9ff981-e5d3-4c56-8680-d18f8e8a5838/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI5OTlmMGE0Yi05YmIyLTRmZTQtOGU3Yi1jMDYyYjEzMGViMzAiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjZjOWZmOTgxLWU1ZDMtNGM1Ni04NjgwLWQxOGY4ZThhNTgzOCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE2OTU1NjIyMDAsIm5iZiI6MTY5NTU2MTYwMH0.rPyAlUMQHHr9l1ZjOGVQM99OhkDNM6-8u73pnwMCnFE&client=999f0a4b-9bb2-4fe4-8e7b-c062b130eb30&mode=fit","logoId":"6c9ff981-e5d3-4c56-8680-d18f8e8a5838","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Välkommen till Zoezi Support!","sharedPortalName":"Zoezi","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"sv-SE":{"helpCenterTitle":"Välkommen till Zoezi Support!","sharedPortalName":"Zoezi","localeDisplayName":"svenska (Sverige)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"sv-SE","userLanguageTag":"sv-SE","portalThemeColor":"#0074e0","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/5804f2b5-1c5a-4b14-a0fe-c7be335a34b6/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI5OTlmMGE0Yi05YmIyLTRmZTQtOGU3Yi1jMDYyYjEzMGViMzAiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjU4MDRmMmI1LTFjNWEtNGIxNC1hMGZlLWM3YmUzMzVhMzRiNiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE2OTU1NjIyMDAsIm5iZiI6MTY5NTU2MTYwMH0.R5TGfXPGvmI90_MqvrTLZmXQO8ZIlsyKezIIDAmr1PM&client=999f0a4b-9bb2-4fe4-8e7b-c062b130eb30&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"5804f2b5-1c5a-4b14-a0fe-c7be335a34b6","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true},"portal":{"id":"3","key":"sup","projectId":10031,"serviceDeskId":3,"name":"Zoezi Support","description":"Välkommen! Här kan du hitta guider för hur du använder Zoezi på bästa sätt, och även kontakta vår support!","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3","onlyPortal":false,"reqTypes":[{"id":"61","name":"Beställning av hårdvara","descriptionHtml":"","callToAction":"Beställning av hårdvara","introHtml":"Här beställer du ny hårdvara och taggar för din anläggning.","icon":10525,"iconUrl":"https://zoezi.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10525","groups":[9],"key":""},{"id":"72","name":"Beställning av utbildningstillfällen","descriptionHtml":"","callToAction":"Beställning av utbildningstillfällen","introHtml":"Här kan du beställa utbildning från oss. Efter din beställning återkommer vi för att diskutera offert och tid för ert utbildningstillfälle.","icon":10536,"iconUrl":"https://zoezi.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10536","groups":[9],"key":""},{"id":"71","name":"Beställning av utveckling","descriptionHtml":"","callToAction":"Beställning av utveckling","introHtml":"Här kan du beställa en funktion du vill att vi utvecklar. Efter din beställning gör vi en uppskattning för arbetet och återkommer med en offert och tidsplan.","icon":10536,"iconUrl":"https://zoezi.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10536","groups":[9],"key":""},{"id":"20","name":"Rapportera en bugg","descriptionHtml":"Beskriv ditt problem så utförligt som möjligt så att vi enklare kan administrera ditt ärende. Rapportera endast in en bugg per ärende.\n1. Vad har du problem med?\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Personalsidan</li>\n <li>Kundsidan</li>\n <li>Appen</li>\n</ul>\n2. Hur många har blivit berörda av problemet?\n3. När uppstår problemet?\n4. Har problemet åtgärdats när du rapporterar in det? Ja / Nej\nBifoga gärna en skärmdump eller videoinspelning av problemet. Ta en skärmdump på din dator eller telefon.","callToAction":"Rapportera en bugg","introHtml":"Berätta för oss om någonting inte fungerar som det ska så ska vi försöka se till att det snabbt är igång igen.","icon":10545,"iconUrl":"https://zoezi.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10545","groups":[5,6],"key":""},{"id":"13","name":"Supportförfrågan","descriptionHtml":"","callToAction":"Supportförfrågan","introHtml":"Använd detta formuläret för att kontakta vår support.","icon":10541,"iconUrl":"https://zoezi.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10541","groups":[5],"key":""},{"id":"57","name":"Supportförfrågan för utvecklare","descriptionHtml":"","callToAction":"Supportförfrågan för utvecklare","introHtml":"Använd detta formuläret för att kontakta vår support om du är extern utvecklare","icon":10524,"iconUrl":"https://zoezi.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10524","groups":[6],"key":""},{"id":"59","name":"Utvecklingsönskemål","descriptionHtml":"","callToAction":"Utvecklingsönskemål","introHtml":"Använd detta formuläret för att dela utvecklingsönskemål och idéer med oss.","icon":10535,"iconUrl":"https://zoezi.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10535","groups":[9],"key":""},{"id":"73","name":"Beställning","descriptionHtml":"","callToAction":"Beställning","introHtml":"","icon":10536,"iconUrl":"https://zoezi.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10536","groups":[],"key":""},{"id":"16","name":"Supportärende","descriptionHtml":"","callToAction":"Supportärende","introHtml":"Supportärende via portal","icon":10527,"iconUrl":"https://zoezi.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""},{"id":"60","name":"Systemförbättringar","descriptionHtml":"","callToAction":"Systemförbättringar","introHtml":"Använd detta formuläret för att föreslå förbättringar av nuvarande funktionalitet.","icon":10534,"iconUrl":"https://zoezi.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10534","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":5,"name":"Frågor & Support"},{"id":9,"name":"Beställning & Önskemål"},{"id":6,"name":"Externa Utvecklare & API"}],"orderMapping":{"9":[61,71,72,59],"5":[13,20],"6":[57,20],"10":[59],"11":[20,57]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"04d6d972-bc8a-3d25-8bf5-0e006772d526","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://zoezi.atlassian.net/wiki","spaceKey":"SUP","spaceName":"Support","spaceUrl":"https://zoezi.atlassian.net/wiki/spaces/SUP","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"SUP","serviceDeskId":3,"kbLinkDomainURLs":["https://zoezi.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":3,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"SUP","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"svenska (Sverige)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false},"reqCreate":{"id":20,"projectId":10031,"form":{"name":"Rapportera en bugg","descriptionHtml":"Beskriv ditt problem så utförligt som möjligt så att vi enklare kan administrera ditt ärende. Rapportera endast in en bugg per ärende.\n\n1. Vad har du problem med? \n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n\t<li>Personalsidan</li>\n\t<li>Kundsidan</li>\n\t<li>Appen</li>\n</ul>\n\n\n2. Hur många har blivit berörda av problemet? \n\n3. När uppstår problemet? \n\n4. Har problemet åtgärdats när du rapporterar in det? \nJa / Nej \n\nBifoga gärna en skärmdump eller videoinspelning av problemet. Ta en skärmdump på din dator eller telefon.","callToAction":"Rapportera en bugg","intro":"Berätta för oss om någonting inte fungerar som det ska så ska vi försöka se till att det snabbt är igång igen.","instructions":"Beskriv ditt problem så utförligt som möjligt så att vi enklare kan administrera ditt ärende. Rapportera endast in en bugg per ärende.\n\n1. Vad har du problem med? \n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n\t<li>Personalsidan</li>\n\t<li>Kundsidan</li>\n\t<li>Appen</li>\n</ul>\n\n\n2. Hur många har blivit berörda av problemet? \n\n3. När uppstår problemet? \n\n4. Har problemet åtgärdats när du rapporterar in det? \nJa / Nej \n\nBifoga gärna en skärmdump eller videoinspelning av problemet. Ta en skärmdump på din dator eller telefon.","icon":10545,"iconUrl":"https://zoezi.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10545","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"E-postbekräftelse till","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Sammanfatta problemet","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Beskriv vad som hände och hur det inträffade. Dela så mycket information du kan.","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Bilaga","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3/create/20","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3/validate/20","calendarParams":{"firstDay":1,"date":"2023-09-24T15:20:00+0200","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":true,"showRecaptcha":true,"siteKey":"6LePXLkdAAAAAF4gCNalrL1IvZcqbNbZf_Zakudd","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI5OTlmMGE0Yi05YmIyLTRmZTQtOGU3Yi1jMDYyYjEzMGViMzAiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDAzMSI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE2OTU1NjI4MDAsIm5iZiI6MTY5NTU2MTYwMH0._qy1-ofUYI5n_mVp8mH_vXyZ6DQ6S0mFtnC4oRZ3--o","targetCollection":"upload-project-10031","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"999f0a4b-9bb2-4fe4-8e7b-c062b130eb30","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":true,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":true,"formTemplateData":{},"linkedJiraFields":[]},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}